其實現在的無人便利店，在商品服務方面存在著不少的挑戰，和普通的便利店不一樣，無人便利店的商品類型其實并不多，當一些熱銷的商品賣完后，智能等待補貨人員進行補貨才能夠購買。并且自助結算系統對網絡的依賴性比較強，當出現網絡波動的時候，容易出現結賬慢或者失敗的情況，在效率方面并不比傳統的便利店快，并且現在不少的連鎖便利店提供24小時服務，所以無人便利店的優勢不是那么明顯。
除了無人便利店，現在市場上還有很多的無人零售業態，如蔬菜智能售貨機，其實無人自動售貨機已經能夠全面發展了，出現了很多種類的智能終端，如自助咖啡機、自助橙汁機、自助雪糕機等等。這些優勢是其他無人模式所缺乏的，所以在服務方面，自動售貨機是相對比較完善的！
并且現在的市場有一個亂象，就是很多人認為占據了數量優勢，就能夠發展的更好。就正如無人貨架行業，幾十億的資本全部砸進來，沒有理會貨架上的商品經營和服務體驗，使得熱銷商品缺乏十分嚴重的情況出現，并且回收率也低，很多商品快要過期了，都沒有工作人員撤掉！
所以對于無人零售行業，在商品服務方面還是要進行完善，傳統便利店不會原地踏步，無人零售能夠做到的，以后傳統便利店也能夠做到，要是蔬菜智能售貨機不再服務方面進行完善，無人零售會遇到很多的困難！
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